Centro de ayuda: todo lo que necesitas saber antes de tu visita

¿Alguna pregunta?
¡Quizás encuentres aquí la respuesta!

Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la actividad que deseas.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Ve a la caja y finaliza el pago.

¡Ya está! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación tras realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF pocos segundos después de realizar la compra. ¡No olvides revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo algún problema durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigues necesitando ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Esta página web ofrece entradas oficiales para el Museo. Sin embargo, no es la página web oficial del Museo.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y ya está.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la actividad que hayas reservado. La mayoría de las actividades permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, ve a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No hace falta imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en el móvil y el personal la validará. Si hay que seguir algún paso adicional para una actividad concreta, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Pass Romanité?

El Pass Romanité es una entrada que permite acceder a varios lugares emblemáticos del patrimonio romano de Nîmes, como la Maison Carrée, la Tour Magne y las Arènes de Nîmes.

¿Cuánto dura una visita típica con el Pass Romanité?

Las visitas suelen ajustarse al tiempo necesario para recorrer cada lugar, lo que suele suponer unas pocas horas en total.

¿Dónde se encuentra el Musée de la Romanité?

Se encuentra en Nimes, Francia, cerca de otros monumentos romanos.

¿Cuál es el horario de apertura de los lugares incluidos en el Pass Romanité?

Por lo general, los centros siguen el horario habitual de los museos, aunque los horarios concretos pueden variar.

¿Es la Maison Carrée un edificio romano original?

Sí, es uno de los templos romanos mejor conservados que existen.

¿Puedo visitar todos los lugares que aparecen en la lista en un solo día con el Pass Romanité?

Sí, puedes visitar la Maison Carrée, la Tour Magne y las Arènes de Nîmes en un solo día.

¿Hay visitas guiadas disponibles en estos lugares?

A menudo es posible organizar visitas guiadas que permiten conocer más a fondo la historia romana de Nîmes.

¿Se puede visitar la Torre Magne?

Sí, los visitantes pueden subir a la Torre Magne para disfrutar de unas vistas panorámicas de la ciudad.

¿Se sigue utilizando hoy en día el Anfiteatro de Nimes?

Sí, es un anfiteatro en funcionamiento que se utiliza para diversos eventos y espectáculos.

¿Se puede acceder en silla de ruedas a los yacimientos romanos?

El carácter histórico de los lugares puede limitar la accesibilidad.

¿Pueden visitar los recintos del Pass Romanité las familias con niños?

Sí, en general, los sitios web son aptos para todas las edades, aunque se recomienda la supervisión de los padres.

¿Se admiten mascotas en el interior de los monumentos romanos?

Por lo general, no se admiten mascotas en estas zonas históricas.

¿Se permite hacer fotos dentro del museo y en los yacimientos?

Por lo general, permitimos hacer fotos, pero es posible que haya restricciones en cuanto al uso del flash o de trípodes.

¿Hay aparcamiento cerca del museo y de los yacimientos romanos?

En las inmediaciones hay opciones de transporte público y privado, aunque las condiciones de aparcamiento varían según el caso.

¿Hay algún sitio de restauración en el museo o cerca de los lugares de interés?

No se mencionan servicios de restauración concretos, por lo que se recomienda acudir a los locales de la zona.

¿Puedo ir al Musée de la Romanité en transporte público?

Sí, se puede llegar a la sede de Nîmes en transporte público.

¿Hay una tienda de regalos en el Musée de la Romanité?

No mencionan específicamente servicios como tiendas de regalos en este lugar.

¿En qué idiomas están disponibles las exposiciones del museo?

Las exposiciones suelen ofrecer información en francés y en inglés para los visitantes internacionales.

¿Hay baños disponibles en el museo o en los recintos?

Aunque no se especifica con detalle, normalmente hay servicios básicos para los visitantes, como aseos.

¿Qué puedo esperar al visitar las atracciones de Pass Romanité?

Los visitantes pueden admirar la arquitectura romana, que se conserva en buen estado, y descubrir la importancia histórica de Nîmes.

¿Necesitas más ayuda?

Contáctanos